Surita Maquinaria atiende consultas de productores y contratistas de todo el país sobre compra, financiación, repuestos y mantenimiento de maquinaria agrícola. Si tenés una duda técnica o querés cotizar un equipo, en esta página encontrás todos los canales disponibles y los tiempos de respuesta reales.
Para qué tipo de consultas podés escribirnos
No todas las consultas requieren el mismo canal ni el mismo tiempo de respuesta. Antes de contactarnos, identificá qué tipo de información necesitás para que podamos derivarte directamente al área correcta.
Consultas frecuentes que atendemos:
- Disponibilidad y precios de tractores nuevos y usados
- Fichas técnicas de sembradoras de grano fino y grueso
- Presupuestos de pulverizadoras autopropulsadas y de arrastre
- Repuestos originales y alternativos para equipos en uso
- Planes de financiación con bancos y tarjetas agropecuarias
- Turnos para servicio técnico y mantenimiento preventivo
- Evaluación de maquinaria usada para parte de pago
Si tu consulta es sobre un equipo específico, incluí marca, modelo y año en el mensaje. Eso reduce los tiempos de respuesta a menos de la mitad.
Canales de atención disponibles
| Canal | Tiempo de respuesta estimado | Horario de atención |
|---|---|---|
| Formulario web | Hasta 24 horas hábiles | Lun a Vie |
| WhatsApp comercial | 2 a 4 horas en días hábiles | Lun a Sáb hasta las 13 h |
| Teléfono directo | Inmediato | Lun a Vie, 8 a 17 h |
| 24 a 48 horas hábiles | Lun a Vie | |
| Visita al local | Sin turno previo | Lun a Sáb, 8 a 12 h |
El canal más utilizado para presupuestos urgentes es WhatsApp. Para consultas técnicas detalladas o solicitudes de financiación, el formulario o el email permiten adjuntar documentación.
Qué información conviene tener lista antes de escribir
Una consulta bien armada se responde más rápido y con mayor precisión. Esto aplica especialmente si estás evaluando la compra de un equipo o solicitando un repuesto.
Para compra o cotización de maquinaria:
- Superficie trabajada o a trabajar (hectáreas)
- Tipo de cultivo principal
- Si tenés equipo en parte de pago: marca, modelo, año y horas de uso
- Condición de pago preferida: contado, financiación bancaria o plan propio
Para repuestos:
- Marca y modelo del equipo
- Número de serie si está disponible
- Descripción del componente o código de parte si lo tenés
- Si el equipo está operativo o parado en espera del repuesto
Para servicio técnico:
- Síntoma o falla observada
- Últimas intervenciones realizadas
- Ubicación del equipo (localidad y provincia)
Cuanta más información incluyas, más precisa va a ser la respuesta del área técnica o comercial.
Zona de cobertura y atención en campo
Surita Maquinaria opera principalmente en la región pampeana, pero atiende pedidos de otras zonas del país con logística coordinada para repuestos y traslado de equipos.
| Zona | Tipo de atención disponible |
|---|---|
| Buenos Aires (zona núcleo) | Comercial, técnica, posventa y visita en campo |
| Santa Fe y Córdoba | Comercial y técnica con coordinación previa |
| Entre Ríos y La Pampa | Comercial y envío de repuestos |
| Resto del país | Consultas comerciales y envíos logísticos |
Para zonas alejadas, la coordinación de servicio técnico en campo requiere confirmación previa de disponibilidad y fecha. Consultá con anticipación si estás en plena campaña.
Financiación: cómo iniciar el trámite desde el contacto
La financiación de maquinaria agrícola tiene requisitos que varían según el monto, el tipo de productor y el banco interviniente. Desde el contacto inicial podés iniciar la consulta, pero el trámite formal se gestiona con documentación.
Documentación base que se solicita en la mayoría de los casos:
- DNI del titular o razón social de la empresa
- Constancia de CUIT y situación impositiva actualizada
- Últimas tres declaraciones juradas de IVA o Ganancias
- Título de propiedad o contrato de arrendamiento del campo
Si ya pasaste por un proceso de financiación con algún banco agropecuario, indicalo al contactarnos: puede agilizar la pre-evaluación.
Los montos financiables, tasas y plazos dependen de las condiciones vigentes al momento de la operación. No publicamos valores en esta página porque cambian con frecuencia; la cotización actualizada se da directamente por el área comercial.
Servicio posventa y atención técnica
Comprar un equipo es una parte del vínculo. La atención técnica durante la vida útil de la máquina es lo que define si una empresa de maquinaria cumple o no con lo que promete.
Qué incluye el soporte técnico que ofrecemos:
- Diagnóstico de fallas hidráulicas, eléctricas y mecánicas
- Recomendaciones de regulación para distintos tipos de suelo y cultivo
- Asistencia remota para problemas operativos durante campaña
- Coordinación de visita técnica para equipos sin traslado posible
- Historial de intervenciones registrado por equipo
Si adquiriste un equipo en Surita Maquinaria, al contactarte indicá el número de comprobante o el número de serie del equipo. Eso permite al técnico acceder al historial sin que tengas que repetir información cada vez.
Maquinaria usada: cómo enviarnos tu equipo para tasación
El mercado de maquinaria usada en Argentina tiene una dinámica propia. Los valores cambian según campaña, estado del parque agrícola nacional y tipo de equipo. Una tasación realista requiere evaluación directa o, al menos, información detallada.
Cómo enviarnos datos para una pre-tasación:
- Marca, modelo y año de fabricación
- Horas de uso totales (motor y/o trabajo, según el equipo)
- Estado general: operativo, con fallas, parado
- Historial de mantenimiento si está documentado
- Fotos del equipo (exterior, cabina, motor, horas en panel)
Con esa información podemos darte una referencia de valor orientativa. La tasación formal y definitiva se realiza con el equipo presente o con una inspección en campo coordinada.
Horarios extendidos en época de campaña
Entre los meses de septiembre y diciembre, y entre abril y junio, el volumen de consultas aumenta significativamente. En esos períodos el equipo comercial extiende el horario de atención telefónica y WhatsApp.
Si contactás fuera del horario habitual durante campaña y no obtenés respuesta inmediata, dejá el mensaje con todos los datos del equipo o consulta. La respuesta se prioriza según urgencia operativa declarada.
Un pedido de repuesto con el equipo parado en plena siembra se trata distinto a una consulta de precio sin urgencia. Indicalo claramente al escribir.
Cómo llegar al local
El local comercial y taller de servicio están ubicados en zona de acceso directo desde ruta, con espacio para ingreso de equipos de gran porte.
Datos de ubicación:
- Localidad y provincia: consultá la dirección exacta en el formulario de contacto o al comunicarte por teléfono
- Acceso: apto para camiones y equipos autopropulsados
- Estacionamiento: disponible sin cargo
- Espacio de espera techado para visitas largas o reuniones comerciales
Si venís a traer un equipo para servicio técnico, coordiná la fecha y hora con anticipación para que haya técnico disponible al momento de la recepción.
